Điều 14 Nghị định số 248/2026/NĐ-CP: Chính sách về đổi trả hàng và hoàn tiền
Chương II NỘI DUNG CÔNG KHAI TRÊN NỀN TẢNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Tình trạng văn bản: Chưa xác định. Đã có hiệu lực từ ngày 01/07/2026. Kho chưa ghi nhận văn bản nào tuyên bố hết hiệu lực toàn bộ văn bản này, nhưng chưa đối chiếu đủ để khẳng định còn hiệu lực.
Điều 14. Chính sách về đổi trả hàng và hoàn tiền
Nền tảng thương mại điện tử có chức năng đặt hàng trực tuyến có hoạt động mua bán hàng hóa phải công khai chính sách về đổi trả hàng và hoàn tiền, bao gồm ít nhất các nội dung sau đây:
1. Điều kiện về hàng hóa được đổi trả hàng và hoàn tiền;
2. Thời hạn yêu cầu đổi trả hàng và hoàn tiền;
3. Quy trình tiếp nhận, xử lý yêu cầu đổi trả hàng và hoàn tiền;
4. Phương thức đổi trả hàng và hoàn tiền;
5. Chi phí hoàn trả của các bên.
Nguyên văn theo Công báo. Bấm vào một khoản để sao chép trích dẫn khoản đó.